TS16949体系的全名是质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求。今天我们就从实践角度出发，讲解如何建立TS16949体系。
过程能力反映了当过程处于统计控制状态时所表现出来的过程自身的性能。过程能力通常是由过程能力指数PCI或Cp来度量的。
PFMEA是以制造主管工程师为主的团队分析过程的每一个潜在的失效模式，并确定其发生原因和机理的一种分析技术，通过填写PFMEA表格来完成。
DFMEA是设计潜在失效模式及后果分析，是以设计师为主的团队分析产品潜在的失效模式，并确定其发生原因和激励的一种分析技术，通过填写DFMEA表格来完成。
对处于稳定状态的生产过程而言，过程所生产的产品能够满足质量要求的能力称为该过程的过程能力，也就是说它实际上是描述过程所固有的再现性或一致性的能力。
1924年5月16日，休哈特提出世界上第一张控制图—p图，随着这张控制图以及其中有关过程控制理论的提出，标志着著名的SPC理论的诞生。
面对抱怨，只能说，没有办法，谁让部门前面多了质量二字。质量部门就是质量的象征，做质量的人就应该具备以下素质。
二十年前，海尔像海，二十年后，海尔，乃至大型中国制造业的出路在哪里？实体经济又将如何转型？
针对一批抽取的样本，判断合格与不合格，我们称之为技术抽样检验，判断样本某一重点特性是否符合标准，我们称之为计量抽样检验。
做质量管理，建立质量评价系统尤为重要，因为有了这样一个系统，才能正确揭示企业当前产品质量、服务质量以及质量管理的水平和差异。
ISO9001是ISO9000族标准中唯一一个用于认证的标准，它从保证顾客的利益出发，提出了对组织质量管理体系的要求。它是各类组织质量管理体系建设的基本要求。
经过不断实践，SPC理论与技术的发展已经非常完善，特别是在计算机技术的融合方面，最早的SPC技术完全依靠人工记录数据并打点作图，如今，企业只要应用计算机就可以自动作图。
在ISO 9000族标准中，有一个非常重要但是普遍被忽略的标准，那就是ISO 9004标准。在国际标准化组织的设计中，ISO 9004标准是一个很重要的标准。
企业实施SPC不仅仅是因为国家相关质量体系标准的要求，更多的是因为SPC为企业带来的实际益处。相信为了SPC而SPC绝不是企业的初衷，实施SPC的最终目的是降低报废，提高合格率。
在生产过程中，负责质量管理工作的人员经常会遇到这样那样的问题，如工作中人为失误太多，怎样才能减少？下面我们就来听听质量专家如何回答。
产品质量是设计出来的，不是制造出来的，更不是检验出来的。这句话说明设计开发是产品质量形成最为关键的过程，设计一旦完成，产品的固有质量也就随之确定。
什么是高质量？一分钱一分货就是高质量？这个观点其实是很片面的，真正意义上的高质量是有助于降低成本的。
全面质量管理是指为了能够以最经济的条件，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场调研、设计开发，把企业内各部门的设计开发质量、服务质量等活动构成为一体的活动。
项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。
基于项目的特点，目标明确的、一次性的、不可逆转的和暂态的过程，项目质量管理有以下三个方面的特点：复杂性、动态性、难以纠正性。
