2013年，恒天然奶粉的“肉毒杆菌门”事件再一次重创了人们对这个时代食品安全脆弱的心脏，我国70%的奶粉进口于新西兰，而这些奶粉几乎全部出自恒天然。
常见的质量管理理念还有持续改善。持续改善理念存在两种截然不同的实现方式：循序渐进和跳跃式上升。
5Why分析是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，是质量管理工具的一种。
FMEA是指通过对系统各组成单元潜在的各种故障模式对功能的影响以及产生的严重程度和风险进行分析，提出可能采取的预防或改进措施，以提高产品可靠度的一种质量管理方法。
FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）即失效模式与影响分析，是质量管理工具之一。
解决问题七步法是将进行改善的PDCA过程细分成七个关键的步骤，配合其他用于分析、形成思路的工具，来合理地、有效地解决问题的方法，通常用于质量管理。
日本制造的成长历程经历三个阶段：检验阶段、统计过程控制阶段、设计阶段。
如今，中国手机市场形成鲜明两大阵营：苹果与三星。三星何以能够后来居上与苹果抢占市场份额，这与三星制造的 质量最优先 经营理念是分不开的。
可靠性是衡量产品质量的一个重要指标，它与系统的生产能力或额定功率一样，是系统的固有属性。一切讲信誉的生产企业，为了提高产品质量争取顾客，都在努力提高产品的可靠性。
学习六西格玛首先要掌握两个概念：西格玛、西格玛水平。很多人容易混淆西格玛与西格玛水平，两者有很大不同。下面我们就来看看西格玛与西格玛水平的定义与区别。
现场过程的质量控制是对现场管理涉及到的人员、设备、原材料、工作流程方法等方面内容的综合控制。
服务现场与车间现场有很大差别，车间现场是看得见的实业，而服务现场则更直接关注服务对象的满意度。
在现代社会，过程质量控制对于各行各业都至关重要。不同行业、工作现场以及工作方式所执行的过程质量控制有很大差异。
从质量结果来看，质量可分为过程质量和最终产品或服务的质量。过程质量直接影响产品质量，产品的生产过程质量尚且不能够保证，最终的产品质量则可想而知。
在车间现场，针对生产设备的管理至关重要，设备点检就是一种科学的设备管理方法。
在企业的现场管理中，总是有这样一个小组，自主开展活动，热衷质量改进，追求品质卓越，这就是QC（Quality Control）小组。下面，小编就通过几个小问题带您认识QC小组。
在这里我们经常讲到SPC统计过程控制，这一技术是在十九世纪20年代休哈特所发明并在全世界的制造业广泛应用。
们经常提到的企业现场管理其核心是对过程的管理。为了实现现场管理目标，企业需要在战略的指引下，系统地策划现场管理过程涉及的各项活动，也就是说，现场管理应从过程做起。
目视化管理是借用视觉观察改善现场的一种科学管理方法。它的实施能有效传递信息，迅速发现异常，提高管理效率，它实施的效果如何，也在很大程度上反映了一个企业的现场管理水
统计过程控制简称SPC，是应用统计原理及统计分析技术，采集生产过程数据，绘制控制图，观察控制图区分过程中产品质量的随机波动与异常波动的方法。
