qc7大手法关联图的定义、分类以及应用范围

关键词：qc7大手法,关联图

关联图是用于根据逻辑，理清复杂因素间关系的qc7大手法之一。即把复杂而相互纠缠的问题及其因素，用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。

qc7大手法——关联图

qc7大手法——关联图的目的

表示问题和原因的因果关系，帮助分析复杂情景中不同方面之间的天然联系。

qc7大手法——关联图分类

原因追求型：追求结果的原因，弄清原因和结果的相互关系。

目的达成型：追求实现目的的手段，弄清目的和手段的相互关系。

qc7大手法——关联图应用范围

• 应用于多因素交织在一起的复杂问题的分析和整理。它将众多的影响因素以一种较简单的图形来表示，易于抓住主要矛盾，找到核心问题，也有益于集思广益，迅速解决问题。
• 应该解决的问题抓住了，但“原因还有些不清楚”、“解决问题的思路还不明白”，为了整理这样的朦胧状态，找出问题原因。
• 推行TQC工作，从何处入手，怎样深入。
• 制定和实施质量保证的方针、目标。
• 研究解决如何提高产品质量和减少不良品的措施。
• 促进质量管理小组活动的深入开展。
• 从大量的质量问题中，找出主要问题和重点项目。
• 研究满足用户的质量、交货期、价格及减少索赔的要求和措施。
• 研究解决如何用工作质量来保证产品质量问题。

在全面质量经营活动中，关联图是寻找质量问题重要工具。具体来讲，关联图可以用在以下方面：

• 制订推行全面质量管理的方针和目标。
• 制订发展新产品的方针、目标和计划。
• 用于产品市场和用户的质量调查。
• 促进质量管理小组活动的开展。
• 协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。
• 调查协作厂的质量保证活动状况。

qc7大手法——关联图绘制步骤

• 提出认为与问题有关的所有因素。
• 用灵活的语言简明概要地表达它。
• 把因素之间的结果关系用箭头符号作出逻辑上的联系。
• 抓住全貌。
• 找出重点。

关联图法的使用非常简单，它先把存在的问题和因素转化为短文或语言的形式，再用圆圈或方框将它们圈起来，然后再用箭头符号表示其因果关系，借此来进行决策、解决问题。