质量改进的组织——质量委员会与改进团队

关键词：质量改进

上文讲到质量改进的步骤，那么是谁来按照这些步骤实际操作呢？下面我们就来介绍质量改进的组织，质量改进正是由这个组织来完成。

质量改进的组织——质量委员会

质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。在较大的公司中，除了公司一级的质量委员会外，分公司设质量委员会也很普遍。当公司设有多个委员会时，各委员会之间一般是相互关联的，通常上一级委员会的成员担任下一级委员会的领导。

质量改进的组织——质量改进团队

质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组、六西格玛小组等等，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员或绿带和成员。

综上，我们知道质量改进的组织分为两个层次：一是从整体的角度为改进项目配备资源，这是管理层，即质量委员会；一是为了具体地实施改进项目，这是实施层，即质量改进团队，或称质量改进小组、QC小组。关于质量改进的组织， 你清楚了吗？