质量功能展开QFD，主要用于识别客户或者市场的需求，并把这些需求转化为产品特性/功能/要求。QFD是一种将所有研发、工程以及制造的工作同客户需求（VOC）联系到一起的工具。...

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，制造企业必须不断地调查和理解顾客需求，并在开发的产品中体现这些需求，从而生产出令顾客满意的产品。QFD作为一种为满足顾客需求从而赢...

质量功能展开QFD作为全面质量管理过程中的非常重要的质量保证方法，已经在全球范围内的许多企业得到实践，并帮助这些企业受益。...

质量功能展开QFD作为全面质量管理过程中的不可缺少的规划工具，可以在产品整个开发过程中直接有顾客需求驱动，有效提高顾客对产品服务的满意度。...

质量功能展开是一种利用矩阵将产各项经济技术指标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为相关的技术要求和管理要求的方法。...

为保证产品能为顾客所接受，企业必须认真研究和分析顾客需求，并将要求转换成最终产品的特征以及配置到制造过程各工序上，这样的过程称作质量功能展开。...

质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，用来指导产品的稳健设计和质量保证。...

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系，经数据分析处理后找出对满足顾客需求贡献最大的工程措施。...