qc7大手法矩阵图的定义、分类及应用范围

关键词：qc7大手法,矩阵图

矩阵图是用于了解目的和手段的关系，多角度考察存在问题、变量关系的qc7大手法之一。

qc7大手法——矩阵图的定义

从问题的各种关系中找出成对要素，用矩阵的形式排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，用不同的符号标示不同强弱的相关关系，从中确定关键点，探讨问题点，利用多维思考去逐步明确问题的一种方法。

qc7大手法——L型矩阵图

qc7大手法——矩阵图的目的

为了使现象、原因、对策相互间的关系更加明确。

为了评价方案与制定对策，常常要进行多元性的思考，此时利用矩阵图法进行行与列的配置，以其交点表示各要素是否有关联，以及关联的程度。

qc7大手法——矩阵图分类

1) L型矩阵图

2) T型矩阵图

3) Y型矩阵图

4) X型矩阵图

qc7大手法——矩阵图应用范围

在质量管理中，常用矩阵图法解决以下问题：

1） 把系列产品的硬件功能和软件功能相对应，并从中找出研制新产品或改进老产品的切入点。

2） 明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系，使质量保证体制更可靠。

3） 明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系，力求强化质量评价体制或使之提高效率。

4） 当生产工序中存在多种不良现象，且它们具有若干个共同的原因时，希望搞清这些不良现象及其产生原因的相互关系，进而把这些不良现象一举消除。

5） 进行多变量分析，研究从何处入手以及以什么方式收集数据。

qc7大手法——矩阵图制作步骤

1） 列出质量因素；

2） 把成对因素排列成行或列，，表示其对应关系；

3） 选择合适的矩阵图类型；

4） 在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、关系较密切、关系一般（或可能有关系），并用不同符号表示；

5） 根据关系程度确定必须控制的重点因素；

6） 针对重点因素作对策表。