培训FAQ
现场培训
报名与确认
转让、取消与退款
上课与着装
地点与便利设施
参加培训课程
培训课后
现场培训
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英国威廉希尔体育公司是否提供现场培训？
是的，请拨打客户经理电话，400-812-1268，他/她将为您提供现场培训更多信息。
报名与确认
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参加高级培训课程的资质是什么？
学员在参加ProFicient进阶技术课程前，必须完成英国威廉希尔体育公司ProFicient 基础课程。如果您非常了解英国威廉希尔体育公司 SPC应用，能够展示自己对该应用的了解，并获得导师的允许，那么您可破例参加ProFicient高级培训课程。
如果您没有达到上述条件，我们不建议您预订该课程。未达到资质要求的学员如果参加本培训课程，将难以跟上课程进度。另外，学员必须熟悉微软Windows操作系统、Windows应用程序、以及数据库技术。
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如何知道自己的报名已确认？
您会收到一封电子邮件，确认报名成功。
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如何报名申请培训课程？
请拨打400-812-1268，联系您的客户经理。
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如果我要参加课程，最少要满足哪些要求？
学员应深入了解SPC技术。学员需要熟悉微软Windows操作系统、Windows应用程序（Word、Excel等），这样才能快速有效地在窗口界面中找到导航。如未达到这一点，学员将无法执行更多必要任务。另外，了解基本数据库远离也将有益于顺利参加培训。
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我公司IT团队成员是否应参与培训？
培训课程的对象是开发数据采集（手动采集或电子采集）所需框架的人员，开发报告的人员，以及持续改进计划的带头人。虽然IT人员至关重要，但他们通常并非完全了解应用SPC软件所需的过程、测试和报告。
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应参加培训的人员包括？
培训课程的开设对象包括企业负责英国威廉希尔体育公司软件应用的主管、行政管理员和质量经理。我们不鼓励操作员参加。
转让、取消与退款
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能否让我的同事替我参加课程？
可以，在课程开始前请拨打400-812-1268，联系您的客户经理。
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如果取消自己的报名，会发生哪些情况？
退款与取消:
必须以书面形式申请取消或转让课程，且由英国威廉希尔体育公司国际部确认。
若距开课15个工作日前收到取消申请，将全额退款。
若距开课不足15个工作日收到取消申请，将收取部分场地预定费用。
若距开课不足15个工作日收到重新排课申请，将收取50%附加费用。
英国威廉希尔体育公司权利
英国威廉希尔体育公司免责，保留取消任何课程的权利。我们将至少提前15个工作日通知您课程取消事宜，并对您进行全额退款。
上课与着装
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上课应如何着装？
推荐您穿着商务便装。
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班级规模？
ProFicient基础培训最多纳24名学员。ProFicient高级培训由于课程复杂，单次课程学员仅限10名。
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培训课程何时开始，何时结束？
美国总部上课时间为东部时间上午8:30到下午4:30，上下午分别有15分钟的间休，周五除外。周五课程将安排午餐休息，休息后继续上课，东部时间下午1:00下课。
请您据此做好差旅安排。如果您需要提前离开，请您重新安排自己能够完全参与课程的时间。如果您提前离开，您将无法获得证书。
中国区课程安排，根据客户需求商议而定。
地点与便利设施
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是否提供食品？
周二-周四午餐学员自付，周五由英国威廉希尔体育公司提供午餐。零食和饮料每日供应。
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是否提供停车位？
是的，停车位免费。
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培训在哪举行？
美国总部培训地点：
Fairfax Fair Lakes环路12601号250号
邮编：VA 22033
中国区培训地点：北京
参加培训课程
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培训期间我的公司、家人能否联系到我？
只有在紧急情况下才能联系到您。我们希望请学员先忘掉工作，这样才能将注意力集中到课程上。培训期间我们不向学员提供手机。
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如何让培训体验更加成功？
参加所有培训。参加培训前，选择合适人员处理因您不在可能发生的问题或复杂情况，这样您可毫无后顾之忧地参与课程讨论和训练。我们要求所有学员关掉手机，把笔记本电脑放在酒店里。
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能否提供提问时间？
我们鼓励学员提问，适时向学员提供发言机会，允许大家通过自己的检查单、规格单和/或控制计划建立自己的项目。了解这些后，您应考虑到这是培训课程，而非顾问咨询，因此问题应当围绕课程作业及课程大纲中的主题展开。如果时间允许，我们可以讨论提纲以外的问题。
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上课时应该带些什么？
为强化ProFicient基础培训的学习效果，我们建议您随身携带自己当前用于收集数据的检查单样本。另外，就您所携带的检查单而言，您还需携带检查单所处领域的规格单和/或控制计划。
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培训期间是否会发材料？
每名学员都会收到一本练习册；我们还将提供相关源文件，以便支持、扩展培训期间的课程作业。
培训课后
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英国威廉希尔体育公司是否提供更多培训机会？
除ProFicient基础培训外，我们还提供ProFicient高级培训。请注意，本课程有特殊限制，目的是让所有学员拥有最佳培训体验。
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如果要更多了解培训期间讨论的话题，应该从哪里获得相关信息？
可在英国威廉希尔体育公司官方网站上了解培训重点和顺序，另有视频中心和大量文件、教程。如有更多问题，请访问英国威廉希尔体育公司软件帮助中心。
