生产工人与管理层在实施SPC中的角色

关键词：SPC,实施SPC,生产工人,管理层

实施SPC离不开两种人群，那就是生产工人与管理层，生产工人与管理层在实施SPC中的作用同等重要，不分伯仲。下面我们就来看看生产工人与管理者各自在实施SPC中的角色。

生产工人在 实施SPC中的角色

生产工人是SPC成功的关键，因为他们最直接最清楚的看到生产过程的运行。只有他们才能即时了解运行中的第一手信息，并且发现问题所在。他们往往对设备能力有良好的感知力并知道如何调整设备使其向期望的方式运行。他们能够对运行情况做出正确的反应，至少这些反应都是有启发性的。因此，在处理问题时不能忽视他们的意见。

忽视了生产工人的意见，会影响到改进生产过程的措施的长久执行。如果工人们对提出的运作方式有异议，他们可能会完全“忘记”所规定的运作。如果他们参与了解决方案的研究，在实际运作中就会有动力去检验方案的效果。

管理层在实施SPC中的角色

首先，公司管理层必须对 SPC充满信心。经理们必须根据控制图中的数据做出决策并且鼓励生产工人们也这样做。
公司管理层在SPC成功实施中有多重要？曾有一家公司在其四个部门实施 SPC，对其中的员工都给予同样的培训。最后，其中两个部门获得成功，他们减少了浪费，提高了生产率。另外两个部门则没有任何效果，实际上，他们的生产率反而降低了。

调查表明，获得成功的两个部门的管理层和生产监督员能够对控制图提供的信息做出及时的反应。他们鼓励生产工人在这方面的转变并关注通过控制图带来的效果。

另外两个部门，虽然也作了控制图，但是他们对控制图提供的信息没有任何反映。更没有因此对生产过程作任何改进。生产工人们一方面不得不作控制图，另一方面他们花在控制图上的努力没有任何作用。他们抱怨做这种毫无作用的多余工作。

以上就是生产工人与管理层在实施SPC中的角色，生产工人是SPC的执行者，而管理层是SPC决策者，决策者不能脱离执行者的意见和反馈空决策，而执行者也不能离开决策这的宏观指导。SPC实施的成功与否，优秀的生产工人与管理层一个都不能少。