QC新七大手法——矩阵图

关键词：QC新七大手法,矩阵图

矩阵图是QC新七大手法之一。所谓矩阵图，就是从问题的各种关系中找出成对要素，并按数学上矩阵的形式，把问题及与其有对应关系的各个因素按行和列排成图，并在其交点处标出两者之间的关系，从中确定关键点的方法。

在寻求问题的解决手段时，若目的（或结果）能够展开为一元手段（或原因），则可以用系统图法。然而，若有两种以上的目的（或结果），则其展开用矩阵图法较为合适。

在分析质量问题原因、整理用户需求、分析质量目标时，将问题、用户需求、质量目标或针对质量目标提出的质量措施（设为R）列在矩阵图的上方，用不同的符号表示它们之间关系的强弱，如下图所示。

L型矩阵图应用格式

T、X、Y型矩阵图不过是L型矩阵图的组合运用，此处不再赘述。

QC新七大手法——矩阵图的主要用途

1. 设定系统产品开发或改进的着眼点；

2. 产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量功能功展开（QFD）之中；

3. 系统核实产品的质量与各项操作和管理活动之间的关系，从而便于全面地对工作质量进行管理；

4. 发现制造过程中产生不良品的原因；

5. 了解市场与产品的关联性分析，制定市场产品发展战略；

6. 明确一系列项目与相关技术之间的关系；

7. 探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

矩阵图是品质管理的重要手法之一，当管理结果和目的都有两个以上时，要找出原因与对策，用矩阵图则比其他手法方便得多。因此，使用QC新七大手法——矩阵图进行品质管理，是品管人员必须掌握的一项技能。