什么是过程决策程序图（PDPC）及制作步骤

关键词：过程决策程序, PDPC

导语：过程决策程序图（Process Decision Program Chart，简称PDPC）法即为应付意外事件，有助于使事态向理想方向发展的解决问题的一种方法。

企业管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。质量管理中遇到的问题往往也是这样。但是，随着各情况的变化，当初拟定的计划不一定行得通，往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件，就提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为过程决策程序图（Process Decision Program Chart）法，简称PDPC法。

过程决策程序图（PDPC）法是运筹学的一种方法，其工具就是过程决策程序图（PDPC）图。所谓PDPC法，就是为了完成某个人物或达到某个目标，在制订行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样，在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其他计划方案进行，以便达到预定的计划目标。过程决策程序图（PDPC）法概念如下图：

过程决策程序图（PDPC）法

由于指定计划时，不一定能把所有可能发生的问题全部考虑进去。因此，PDPC图不是一成不变的，要根据具体情况，每隔一段时间修改一次。那么，如何制定PDPC法？

PDPC法的基本步骤如下：

1. 召集所有有关人员讨论所要解决的课题。

2. 从中提出达到理想状态的手段、措施。

3. 对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案。

4. 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来。

5. 决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究其对其他线路是否有影响。

6. 落实实施负责人及实施期限。

7. 不断修订过程决策程序图（PDPC）图。