SPC过程改进三部曲

关键词：SPC,过程改进

SPC统计过程控制是过程监控与过程改进的工具，过程中有很多学问值得我们去研究，这些学问不仅决定着过程与结果的质量，还决定着一个企业的命运。下面，我们就来讲讲应用SPC进行过程改进的三部曲。

SPC过程改进三部曲——过程分析

当考虑进行过程改进时必须对该过程有基本的了解，为了对过程很好的理解应回答以下问题。

本过程应做什么？

会出现什么问题？

本过程会有哪些变化；我们已经知道本过程的什么变差；哪些参数受变差的影响大。

本过程正在做些什么？

本过程是否在生产废品或需要返工的产品；本过程的生产的产品是否处于统计控制状态下；本过程是否有能力；本过程是否可靠。

SPC过程改进三部曲——过程维护

一旦对过程有了较好的理解，就必须使过程维持在一定的能力水平上。过程是动态的并且会变化。必须监控过程的性能，因此要采取有效的措施来防止过程发生不希望的变化。同时必须了解所希望的变化并使之保持稳定。制作及使用SPC控制图，可以对过程进行有效地监控。当所使用的工具表明过程已改变，就应立即采取有效的措施隔离变差原因并对它们采取措施。

SPC过程改进三部曲——过程改进

当到达这一点，表明过程已经稳定。但是，对于有些过程，顾客甚至会对工程规范内的变差表示敏感。在这些情况下，持续改进的价值只有在变差减小后才能实现。

通过减小变差改进过程主要包括有目的向过程中引入变化并测量其效果。目的是更好地利用SPC控制图监控过程，使变差的普通原因可以进一步减小，以更低的成本改进质量。

过程分析、过程维护、过程改进是利用SPC进行过程管控的三个步骤，我们称其为过程改进三部曲。首先分析过程，对过程有基本的了解；其次维护过程，使过程保持稳定，最后改进过程，进一步减小变差，减低风险节约成本，同时提高质量。