浅析汽车召回与产品质量的关系

关键词：汽车召回,产品质量,质量

2012年我国出台了《缺陷汽车产品召回管理条例（草案）》，这意味着我国正式将缺陷汽车召回管理纳入法规，使汽车召回有法可依。时至今日，很多消费者认为“汽车召回意味着产品质量差”，在这种情况下，许多厂商视召回为洪水猛兽躲躲闪闪，及时发现缺陷汽车也不做任何处理。

汽车召回真的意味着产品质量差吗？纵观大品牌汽车的发展史，我们发现召回并没有影响他们的品牌信誉，反而有很多召回企业的产品和销量在提高，如大众汽车、丰田汽车召回事件，似乎并未影响人们购买它们的趋势，这是为什么呢？其实，“召回”本应是相关企业为了维护自己的信誉而对问题产品的主动回收和维护行为，是重视信誉的企业防患于未然的积极主动举措。及时、主动、迅速地召回不良产品，不但不会影响企业的声誉，反而可以树立企业诚信负责的良好形象。

如今，召回管理条例的实行，一方面最大程度地保障消费者的生命、健康、财产的安全，另一方面，缺陷汽车召回管理条例也在保护汽车企业的信誉和品牌，最终保护汽车企业的长远利益。

越来越多的企业认识到，对缺陷产品实施召回是对社会和消费者所必须承担的责任和义务，逃避责任则只能让企业形象大大受损，越来越多的企业敢于直面产品的缺陷，对安全隐患的产品进行召回。大部分汽车制造商设立专门的管理部门，建立产品质量追溯系统，进一步完善质量管理体系，从设计、制造环节加强产品缺陷的控制，保证汽车产品质量和安全性能从根本上得到改善。因此，我们不能一味地说汽车召回意味着产品质量差，没有缺陷的汽车是不存在的，遇到质量问题不逃避，是对消费者生命、健康、财产的负责的体现，当然，汽车召回不是解决问题的办法，加强质量管理，避免召回才是最重要的。