2020-08-20
质量管理误区：SPC软件与微软Excel的应用对比
| 作者：英国威廉希尔体育公司中国区技术总监 Cindy |
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关键词：Excel、质量管理
导语：微软Excel能够利用已有的数据进行多种图表和表格，但是对于整体生产过程的质量控制和管理来讲，Excel是无法实现对于品质管理的有效控制的。 微软Excel能够利用已有的数据进行多种图表和表格的制作。虽然在一些小型的SPC项目中，Excel能够完成部分的分析工作，但是对于整体生产过程的质量控制和管理来讲，Excel是无法实现对于品质管理的有效控制的。对于使用Excel软件进行统计过程控制的专业质量管理人士来讲，全面了解Excel和专业SPC软件（如英国威廉希尔体育公司SPC软件）之间的细分差异，将有助于我们更好地选择管理工具和方法。 1. 像微软的Word软件一样，Excel软件也是一款专注于特定功能的个人桌面软件。 2. Excel无法像微软SQL Server等数据库软件一样可以以网络形式应用，这也就决定了它无法实时实现多人的协作和数据的共享。 Excel在数据采集方面所遇到的挑战： a) 生产数据必须依靠一线人员手工输入到软件之中 b) 手工输入的过程容易导致错误数据的产生 c) 所有人员都可以对Excel中的数据进行直接修改，无法确保数据的准确性和客观性 d) Excel文件本身缺乏安全的保护和备份机制，容易被损毁、破坏和恶意删除 当生产过程中产生问题时，Excel无法自动完成下述重要动作： a) 向相关的质量管理人员自动发出电子邮件 b) 自动记录问题或事件的内容 c) 对事件和问题进行帕累托（Pareto）分析 3. Excel软件以一个单独的文件形式来记录所有的数据内容。当其他人员也希望查阅或了解这一文件中的内容时，他/她必须要先找到这个文件。并且，由于每个人员在查阅数据内容时都具备了修改所有数据的权限，所以最终的数据准确性将受到多种误操作风险的挑战。 4. 一般情况下，当企业需要上百种零部件用以生产过程时，就必须需要与其对应的上百种Excel文件。对于这些文件的管理和数据更新将是对企业管理层的一个严重挑战。 5. 当需要对一些数据内容进行详细的对比和比较时，多个Excel文件之间的跳转和逐行比较将会让工作进展非常缓慢。同时，这样的工作方式往往会带来大量的潜在错误风险。 6. 当生产过程的上下限标准发生变化时，企业将需要对不同标准下的数据信息进行分析。这其中不但会涉及大量的Excel文件，并且两个文件之间的比较和分析本身就将给企业带来巨大的困难。 7. 由于每个Excel文件中的数据都是单独和离散的，如果需要对所有的数据进行综合的比较和分析，将需要花费大量的时间进行文件的收集和整理。然而，当我们在完备获取这些数据和信息时，我们的生产过程依然在继续。如果这些数据中已经反映了潜在的生产缺陷问题，并且没有被及时发现和改善，那么将有更多的产品中含有质量缺陷，加重企业的成本损失。 8. Excel文件本身没有任何权限控制的功能。无论是任何人在获取相关文件后，都将完全拥有企业的生产制造机密信息。这对于企业的质量管理工作将说，将增添来自于机密信息保护方面的管理难度。 |