用对SPC软件 立竿见影降低成本
关键词：降低成本,SPC软件
导语：您的企业是否仍然在用传统而简单的方案计算“报废成本”？您的企业是否仍然苦于如何“降低成本”，英国威廉希尔体育公司国际SPC软件专家将从全新角度给您不一样的解答。
在切入降低成本的正题前，请允许我先提两个问题：
- 在制造业竞争白热化的今天，您的产品是否还拥有强大的“低价优势”？
- 您认为“中国制造”的“低价优势”还能维持多久？
如果您对第一个问题持肯定答案的话，您能准确回答第二个问题吗？
那么请允许我再问两个问题：
- 您对企业的生产过程了解多少？
- 您是否考虑过 “隐形工厂”会为企业带来怎样的影响？
好吧，我们言归正传，先来了解下什么是“隐形工厂”。
通常来说，企业衡量报废成本时采用这种会计记账方法，即：报废数量×报废产品单价。以图一为例：
图一 简单计算的报废成本支出量
我们可以假设：该企业每日报废成本$498，则依照上述方法可得出年报废成本为$181,770。若企业改善活动的投资回报期为12个月，则该企业真正可用于改善的资金将不会超过$181,770。而这$181,770，就是我们能直接看到的全部报废成本的总和。
然而，真实情况并非看起来那么乐观。如果您认为通过这种财务统计我们就算是掌握了企业每天的报废成本和全年报废总量的话，那就大错特错了。企业因产品报废而支出的实际成本远远不只是我们这里看到的这些成本而已。举个简单的例子：每当出现报废，企业会如何处理？返工、翻修、报废，还是等待供应商来解决？所有这些都要牵扯到相应的人力、物力及时间成本；另外，生产线停工待料期间，员工的工资和设备折旧费却仍然需要照付，这些也都是成本；再者，材料不合格需重新订购，必然产生多余的材料费，再加上延误交货期进行的补偿和采取的补救措施涉及的费用，等等，每个环节都将产生大量额外支出。而这一切额外费用，我们将之归为“隐形工厂”。若您认为这些费用是小钱，恐怕您又犯了个错误。我们不妨仔细算算：假设“隐形工厂”单位产品价值为$15，那么浪费的成本计算如下（图二）。
图二 计入“隐形工厂”后的成本支出
“浪费”金额从$181,770变成了$411,720。很明显，计入“隐形工厂”这部分支出后，企业的总成本支出会成倍放大。而且，在紧急情况下，实际的成本支出甚至比这个数字还要大。同时，解决问题也需要更多的资金。当然，这也意味着您需要有更充足的理由去说服您的老板。
“隐形工厂”究竟都在哪儿？
无论您是否意识到它的存在，“隐形工厂”在所有企业都悄悄地存在着，并且在不知不觉中吃掉企业的一大块利润。可惜的是，传统的财务记帐式质量度量方法通常无法捕捉到这些“隐形工厂”，更无法找到问题的根源，因此只能任由问题反复出现，不断蚕食企业的利润。
其实，找出“隐形工厂”并不难，难的是：您必须掌握准确真实的数据，必须用对合适的工具与方法。既然涉及到数据的处理，统计学工具无疑是最有效，也最高效的途径，因为它能找到问题的答案，并且帮你提出正确的问题。统计学对于发现浪费和量化、消除浪费是基础性的核心手段。正确的SPC（统计过程控制）软件，就是快速定位问题和解决问题的极佳统计工具。本文将重点探讨多级箱线图和多级帕累托图这两种统计工具。箱线图和帕累托图已经存在了几十年，但在同一张图表中体现多个层次的图表却是新的应用成果，它们的推出使经典的工具使用起来效率大为提高。以下，我们将通过两个真实案例来说明高端的SPC软件工具是如何帮助企业突破“隐形工厂”困局的。