嘿！这才是您理想的SPC软件

关键词：SPC软件,质量数据

导语：SPC软件其实就是一种工具。选择好的SPC工具会让您事半功倍。

SPC 理论提出至今已近100年，其实现工具也经历了从纸质绘图到自动化、电子化软件系统的巨大转变。如今，在工业信息化高速发展的背景下，传统纸质绘图的方式广为诟病，众多企业寻求现代化的SPC工具。但市场上能见到的SPC却五花八门。究竟什么样的SPC软件才是一款理想的质量预警分析系统呢？

本文将通过对几款常用SPC软件工具系统分析，介绍理想的SPC 质量分析系统应具备的要素。

当前，常用SPC 软件集中在以下几种：

• 基于电子表格的软件工具，如EXCEL。
• 专业SPC分析工具。
• 定制开发的SPC分析模块。

基于电子表格的统计分析软件：以EXCEL为例

特点：

• 人工收集数据，并将数据填入电子表格中。
• 调用软件自带公式，自动计算相应统计量。如，均值、极差、标准差、控制限，等。
• 调用软件自带的绘图插件自动绘图描点。
• 人工分析图表并作出决策。根据图表上描点信息，人工分析过程是否存在异常；控制限是否适用；过程能力是否达到要求。

不足：

• 对分析人员素质要求高。不仅需要具备统计技术知识，还要掌握一定的软件应用技巧。
• 标准化难。除非严格规定模板，否则由于分析人员水平和习惯不同，将出现图形风格不一、公式使用不同等情况，从而导致分析效果不佳。
• 图表种类少。由于此类软件不是专门为SPC应用而设计，所以图表种类有限。
• 数据冗余，决策滞后。由于信息必须通过制表人员发布给所有相关人员，导致同一数据有多个备份，如需修改又不能确保所有备份同时改动，从而导致数据冗余，决策滞后。
• 数据安全性低。由于图表和数据存储在同一个文件中，一旦文件损坏，所有信息将全部丢失。

专业SPC分析工具

由于企业对产品质量的重视程度不断提高，一些专业软件公司开始将SPC应用功能逐一固化，此时，SPC分析工具便如同当年的傻瓜相机一般，只要数据进入系统，后续分析工作都将自动完成（除决策行为外），进一步降低了人为因素带来的风险。

特点：

• 除人工采集外，增加了多种数据采集方式。如，通过天平、卡尺等电子检测设备串口直接采集数据；从Excel电子表格、文本文件等外部文件中直接将数据导入。
• 数据存储与图表显示分别存放在不同文件中，相关人员一般接触的是图表展示文件，即使此文件受损，原始数据也不会丢失（此阶段已有软件支持数据存储在数据库中）。
• 设置简单角色权限划分，不同角色进入系统后的操作界面和功能有所区别。
• 业务过程在一定程度上固化。业务步骤形成统一标准，数据进入系统后自动生成相应分析图表。
• 支持多种控制图。基本包含所有常规控制图。

不足：

• 数采接口种类少。不支持OPC等底层数采接口，不能从其他数据库中抓取数据。
• 集成性差。SPC软件是独立的封闭系统，与其他信息化系统无法集成。
• 分析方法单一。只包含了常规的分析方法。
• 多用于事后分析报表。由于系统不能第一时间获取现场数据，也不能及时将报警信息自动发送给现场，所以多用于工程师做质量分析，没有起到事先预防的效果。

定制开发的SPC分析模块

由于质量分析业务只是生产制造业务的一部分，所以质量分析系统与整个生产制造系统相比量级较小，加之大多数企业质量管理重心还是质量合规性检验，因此，这类企业往往在MES或ERP系统中定制开发质量分析模块。通常在某一平台或控件上采用.net、Java等语言开发。

特点：

• 数据采集接口丰富，数据完整、安全性高。由于SPC质量分析系统是整个生产制造系统的一部分，所以能够共享所有生产制造系统数据，最大程度实现数据自动化采集。
• 用户界面漂亮、操作友好。由于系统为定制开发，所以能够最大限度满足用户的使用习惯及视觉要求。
• 功能与业务结合紧密。定制开发的SPC系统能够更好的与业务流程绑定，提高系统使用效率。

不足：

• 数据需做二次整理。由于数据与其他生产业务共享，虽然数据完整性得以保证，但是数据结构不是按照质量分析角度设计，因此数据需按照分析目的做二次整理。
• 数据二次整理效率不高。信息化程度高的企业，为了保证“数出一门”，往往会在分析时调用数据，分析后释放数据。这就要求在检索分析所需数据的同时，按照要求组织数据，从而增加了检索语句的复杂度，降低了系统的运行速度。另外，由于此操作往往涉及代码更新，如果业务用户分析角度变化频繁，会导致不断更新程序，降低系统运行效率，同时增加开发成本。
• 分析方法单一。由于是定制开发，开发人员缺乏质量管控专业知识，导致系统只包含用户提出的分析方法。如使用系统不包含的分析方法，就只能将数据导出至第三方专业系统，或追加开发费用增加功能。由于分析方法灵活多样，穷举追加的方式不论从经济成本还是技术实现角度来看，都不现实。
• 需要借助其它工具分析。由于分析方法单一，加之数据需要二次整理，当客户需要用系统中没有的分析方法时，需将数据导出至EXCEL等其它离线工具中进行，分析实时性无法保证。

划重点：理想的SPC软件什么样

通过上述分析，我们可看到一个理想的SPC软件工具除具备以下业务要素外，还应兼备以下软件功能。

业务要素：

• 数据采集
• 实时监控分析
• 异常事件分析与处理
• 过程能力分析
• 阶段性汇总分析
• 周期性自审核
• 过程持续改进

功能要素：

• 多种数据采集接口
• 多种分析报表
• 提醒和监控样本采集
• 自动报警通知
• 图表删选灵活
• 功能可配置化

显而易见，这不是单纯的系统设计和开发能力所能达到，只有专业性非常强的SPC软件解决方案提供商才能提供这样的服务。

作者：罗平

英国威廉希尔体育公司国际 高级咨询顾问

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