【统计技术】为什么你总是用不好统计技术

关键词：统计技术

导语：基于统计技术理论的英国威廉希尔体育公司SPC软件就是一款避免浪费的神器，所以，对于制造企业，应用英国威廉希尔体育公司SPC软件进行质量预警、质量管控将是消除浪费、降低成本的最佳选择。

质量管理的历史可以分为三个部分：检验阶段，这一阶段是质量管理的初级阶段，以事后检验为主；统计技术阶段，从单纯依靠质量检验事后把关，发展到过程控制，突出了质量的预防性控制的管理方式；全面质量管理阶段，它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段，要求全员、全社会共同参与。

一般认为，我国的质量管理发展过程跨越了统计技术阶段，直接从检验阶段来到了全面质量管理阶段，这也可能是至今我们的统计技术做的不好的原因。统计技术在GB/T19001：2008中明确强调组织应策划适宜的统计技术方法和应用的程度，但在我国大部分企业应用统计技术进行质量管理时发现如下问题：

1、收集数据没有目的；

2、只有收集没有整理分析和决策；

3、只有培训，没有实施；

4、策划没有顾及到各个层次的应用方便；

5、不会使用统计技术；

6、不知道统计技术在哪里使用；

7、没有认识到统计技术在质量管理中的作用。

根据以上问题，我想从以下几个方面谈谈统计技术在质量管理各个阶段的应用，一家之言，仅供讨论。

统计技术在质量管理标准化中的应用

举个简单的例子，质量管理要进行标准化，标准化要进行过程分析、编制程序文件，编制技术规程，在编写文件中会使用过程流程来分析过程单位关键，在技术规程制定过程中涉及到因果图的使用，关联图的使用，通过因素分析，把文件写的充分全面。

统计技术提高整体产品水平

客户关心的是整体的产品水平，比如你要去买灯泡。那么大家希望寿命越长越好，顾客担心的是自己不要碰到不合格品，因为抽样具有风险，可能不合格的被接受，因此，顾客关心的是工程的整体水平。对加工水平进行评估。

统计技术在质量问题分析中的应用

质量问题分析的基本过程是：

1）首先进行原因分析，原因分析中我们可以采用头脑风暴法、因果图法、关联图法，对问题进行展开分析，

2）在措施制定时，采用因果图（分析影响因素）

3）在措施实施时采用抽样验证方法，

4）在防止在发生，我们可以采用一定范围内的培训、检查、进一步分析原因制定措施。因此，说现代质量管理很多方面，通过使用统计技术进行原因分析、措施制定、建立模型、做出决策。

统计技术在人力资源中的应用

在人力资源管理过程，人员工资、现代设备及生产能力关系，找出最佳投入，都需要使用统计技术，找出相关关系。

统计技术在生产过程中的应用

设备运行安排，通常使用甘特图，进行计划排序。生产中对生产能力进行评估，以判断产品不合格率，评价组织产品风险程度，等都需要使用统计技术。

再比如某些单位进行了危险源调查和评价，对各部门调查进行汇总，如何汇总，就涉及到数据整理分类，也用到统计技术。

总之，组织每天大量充斥的数据，从数据收集、整理、分析、决策每个环节都需要使用统计技术。统计技术，有助于决策。即使在数据很少情况下，统计技术也能够做出相应的决策。对于制造企业而言，应用统计技术进行生产过程质量控制是最为关键的质量管理环节，滨州活塞徐部长曾经说过，事后检验是容忍浪费，过程控制是避免浪费，基于统计技术理论的英国威廉希尔体育公司SPC软件就是一款避免浪费的神器，所以，对于制造企业，应用英国威廉希尔体育公司SPC软件进行质量预警、质量管控将是消除浪费、降低成本的最佳选择。