【质量预警】中国汽车制造企业应利用质量预警系统提高产品质量

关键词：质量预警

导语：相较“死后验尸”的检验方式，实时质量数据采集、实时监控预警、实时定位分析的事前预防质量信息平台，是一种先痛而后皆大欢喜的选择。

目前，国外汽车企业正在积极地进入世界范围内的中低档、小排量以及三农汽车市场，与中国自主品牌汽车抢夺商机，因此，中国汽车制造企业应具有强烈的危机感，充分利用智能质量预警系统提高产品质量，因为，质量是企业发展战略的生命线。

一、 汽车产品质量是企业发展战略的生命线。

结合自主品牌来说，产品质量是自主品牌汽车对广大用户负责、对社会负责任的首要体现。不仅如此，企业还要始终如一搞好质量这一重要环节。这就需要广泛听取客户意见，认真快速对待每一个质量案例，有效、彻底解决好质量方面所出现的问题。

二、实施品牌战略

品牌战略要深入到每个员工的思想中，核心就是自主创新，有自主知识产权，拥有自己的发明专利。不能有产权没知识，或者有知识没产权。企业想要通过这项战略，创造出自己的知名品牌，有很多的工作要做，还有一个关系值得思考：信誉度和忠诚度的关系。我认为正确的态度应该是，品牌的信誉度放在首位，客户对品牌的忠诚度要放在其次。品牌有信誉，那是汽车企业经过质量改善所获得的成果，然后才能换得品牌忠诚度。现在很多企业都在说客户的忠诚度如何，但我认为应该先做个信誉度的调查，用信誉度赢得忠诚度才是根本。

三、构建新型的整零战略伙伴关系

这是一个提了很久的问题。在计划经济时代，这就是一个简单的整车与零部件企业的关系。随着分工明细和经济的发展，现在的配套系统包含了多个层面，比如集团、企业、合资、产品、地区品牌等等。

我国整车和零部件企业要结成伙伴关系，很有必要借鉴国外的经验。那就是从一个车型的设计研发开始，零部件配套商就要参与，一直到样品、小批量生产，全流程参与进去。对于一些合资品牌，这可能存在话语权的问题，但这应该不是关键。

战略伙伴是长久性问题，不仅需要强化原材料的采购控制，整车企业还要注重与客户的伙伴关系，用户服务要到位。现在企业提供的服务形式很多，但实际并不到位，或者是今天能到位，明天不到位。建立好与客户的合作关系，才能实实在在化解消费者的后顾之忧，构建一个用户放心、称心、舒心的技术体系创新工程，才能建成全方位的集成创新系统工程，为企业带来看得见和看不见的效益。

四、充分利用质量预警机制提高产品质量

在以《中国制造2025》为制造业发展战略的大环境中，汽车制造更应强调“智”造和“质”造，充分利用质量预警系统，构建质量预警机制。质量智能是关注质量的智能解决方案，它强调实时质量把关，即边生产边解决质量问题，对于大多数汽车制造企业而言，这或许是一项痛苦的工作，毕竟承认企业生产中的存在质量问题是一种冒险，但是要想在降低成本的基础上保证高质量，提高利润，中国的汽车制造企业确实需要做这样一种实时质量预警监控的“冒险”，对此，著名质量管理学家克劳士比早就有预见——“高质量是免费的”。相较“死后验尸”的检验方式，实时质量数据采集、实时监控预警、实时定位分析的事前预防质量信息平台，是一种先痛而后皆大欢喜的选择。

质量是企业发展战略的生命线，英国威廉希尔体育公司致力于帮助中国制造业，特别是中国汽车制造业充分利用质量预警系统，打造质量预警平台。作为质量智能QI模块，英国威廉希尔体育公司不断设计、研发实时质量数据采集、分析工具，用预警的方式告知企业即将对产品产生威胁的质量问题，消除质量隐患，是企业的质量问题等于零。