产品质量管理软件为航天航空严防死守供应链管理

关键词：产品质量管理软件, 供应链管理

导语：不论是提升关键供应商的质量表现，还是提升自身系统对生产过程中质量异常的反应能力，强大的产品质量管理软件解决方案就成为了航天航空业必不可少的支持。

航天航空是一个对质量要求非常高的行业，行业内产品的质量认证标准是基于国际质量管理体系之上专门增加的一个航天航空产品认证标准，即AS9000。但国际航空航天质量组织（IAQG）指出：“在全行业范围内加大控制将会带来显著的利益。问题是这超出了应用AS9100标准进行控制的范围。”与大范围控制息息相关的供应链管理无疑成为了航天航空业“难以治愈”的痛。因而，不论是提升关键供应商的质量表现，还是提升自身系统对生产过程中质量异常的反应能力，强大的产品质量管理软件解决方案就成为了航天航空业必不可少的支持。

目前，航空航天业主要依赖于三种产品验收方法。

• * 组织可以进行产品接收检验。
• * 供方货源地检验。
• * 向供方委派验收代表。

在AS9100标准中明确规定了供方产品控制方法的程序和应用这些方法的步骤。这些要求确保了供方在供应链中每个节点处的交付质量。但是AS9100要求或者来自于原始设备制造商（OEM）的信息通常并不能完全传递到供应链的最底层。这样就造成了产品检验和试验环节之间的割裂，或导致产品的拒收。特别是，这个问题存在于许多不可预见的情况中，常常作为一个潜在缺陷导致产品召回或现场调试。此外，当出现质量问题时，供应链和利润受到了威胁，通常指责也由此开始。那谁应该承担责任？是按合同生产关键零部件或供应原材料的供方，还是制定规范并制造最终产品的组织？

因此，首先，就需要建立基本的航天航空行业标准和最佳实践，并通过适当的途径传递到供应链的所有层次和组织（不管组织的规模和复杂性如何），在这些组织中实施统一标准的供方控制程序。此外，探索领先成熟的工具及思想的应用，以实现对供应链下一级的供方控制活动的透明性。其次，在确定不缺乏顾客——供方关系信息的情况下，航空航天业的要求可能与其他行业（包括医疗设备和非航空航天运输供方，比如铁路和机动车辆制造商。）联系更紧密，在这些行业中供应链对最终产品能产生显著的影响。由此可见，消除问题的根源就在于数据的实时性及透明度。而以数据为驱动的实时产品质量管理软件正是航天航空业解决内部质量提升，严防死守供应链管理的有力工具。

实时的产品质量管理软件不仅能有效帮助企业严把过程控制和变异管理，包括关键特性监测及控制，根源分析和问题解决，过程能力和控制，特殊过程控制，制造设计和特殊产品确认。此外，产品质量管理软件还能帮助企业进行实时的产品质量确认和验收，包括接收检验，使用已知风险信息在供方货源地验证，供方授权的规范，第三方原材料检验员控制和紧急召回放行过程。其次，实时的产品质量管理软件还能帮助航天航空更迅速的满足AS9000的行业管规要求。

根据全球顶级产品质量管理软件解决方案提供商——美国英国威廉希尔体育公司的用户调查数据显示，在使用其产品质量管理软件后，用户每周报废削减高达12.7%。正是英国威廉希尔体育公司产品质量管理软件的卓越表现，其于2014年被美国《CIO Review》“年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”。