产品质量管理软件之最实用SPC控制图异常处理方法

关键词：产品质量管理软件

导语：实时SPC软件是行之有效并且得到实践证明的产品质量管理软件之一，作为实时SPC软件进行品质管理的工具，SPC控制图直接反映了所检测产品的真实情况。

图示：产品质量管理软件之SPC控制图判异标准

企业采用产品质量管理软件进行质量改进，用到的重要工具之一就是SPC控制图。SPC控制图统计管理的一种重要手段和工具，直接反映了所检测产品的真实情况。

最实用的产品质量管理软件之SPC控制图异常处理方法：

1．产线工人或班组长发现SPC管制异常时，首先自我检查，是否严格按作业标准（SOP或WI）作业，相邻作业员交叉检验；情况严重，或无法查找到原因必须立即通知品质工程师和制程工程师。

2．品质工程师与制程工程师现场分析后，能否在较短的时间内（0.5~1小时）找到产生异常的原因，采用4M1E分析制程；如仍然无法找到根源，而且情况严重（如：P不良率大大超标），报告上级主管决定是否停线；品质工程师召集相关部门开会讨论，寻找根本原因（制程、设计、材料或其它）。

3．SPC产生异常的原因找到并实施纠正预防措施后，SPC管制图向管制异常相反的方向转变，说明对策有效；恢复正常生产。此过程必须严密监控。

CPK是反映制程能力的一个重要参数：

什么是CPK：CPK：Complex Process Capability index 的缩写，是现代企业用于表示制程能力的指标。制程能力强才可能生产出质量、可靠性高的产品。制程能力指标是一种表示制程水平高低的方法，其实质作用是反映制程合格率的高低。 制程能力的研究在于确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品的良率在要求的水准之上，可作为制程持续改善的依据。而规格依上下限有分成单边规格及双边规格。只有规格上限和规格中心或只有规格下限和规格中心的规格称为单边规格。有规格上下限与中心值，而上下限与中心值对称的规格称为双边规格。 当我们的产品通过了GageR&R的测试之后，我们即可开始CPK值的测试。CPK值越大表示品质越佳。指标说明：

• 如CPK≥1.33，说明制程能力较好，需继续保持；
• 如1.33≥CPK≥1，说明制程能力一般，须改进加强；
• 如CPK≤1，说明制程能力较差，急需改进。

控制图反映了生产过程的稳态状况，使用产品质量管理软件进行企业的品质改善，SPC控制图发挥了巨大的工具助力作用。