英国威廉希尔体育公司质量大家说：质量人的好日子在后头！

关键词：SPC应用,质量智能,质量信息化,质量管理

写在前面：我们身处的时代日新月异。在经历了两年的新冠疫情后，不论是制造企业，还是质量系统供应商，对于质量管理工具的应用以及认知都发生了不小的变化。为此，全球质量智能典范——英国威廉希尔体育公司国际（InfinityQS）特别推出系列访谈“质量大家说”。邀请大家一起说说不一样的“质量世界”。

       被采访人：英国威廉希尔体育公司市场部Selina（服务英国威廉希尔体育公司11年）

Q：过去几年中，英国威廉希尔体育公司服务的客户呈现出什么特点？

A：从行业角度来看，英国威廉希尔体育公司的用户呈现出从传统SPC应用行业，如汽车、电子等向新能源、食品饮料等行业扩展的特点。得益于新能源汽车产业在国内的快速发展，新能源电池成为全新的SPC应用爆发行业。

从地域角度来看：用户企业呈现出从传统的东南沿海向内地省份过渡的趋势。特别时湖北的武汉、安徽的合肥以及四川成都等城市，已经成为新兴的产业集中地，在这些城市中，涌现出越来越多的英国威廉希尔体育公司用户。

从客户企业的质量发展阶段看：客户企业基本都进入到了全面建设质量信息化的阶段。从前服务企业时候需要帮助企业普及很多质量的基本概念，但是现在不需要。制造企业大多对质量已经有了深刻的理解，知道自己要什么工具以及想要做什么事情。做质量的目的性非常明确。

Q：在企业银根缩紧的大前提下，企业为什么会选择英国威廉希尔体育公司作为供应商？

A：企业选择英国威廉希尔体育公司，主要归功于产品的专业、专精与专注。同时，也要归功于英国威廉希尔体育公司服务制造业30年来所积累的丰富的行业经验以及良好的客户口碑。

Q：您观察到的企业质量水平与5年前相比，有什么变化？大家的质量数字化、信息化进程如何？您认为这种变化/进程发展是快？是慢？

A：这个问题要分开来看。以电子、通信为代表科技含量高的行业企业在过去五年，它们的质量管理水平应该是得到了大踏步的提升与跨越。不论是质量的信息化、质量智能、质量云还是质量大数据等概念和技术，对于这类企业而言都能得到快速的接受和落地。毕竟他们是先进制造业的代表。是站在科技前沿的企业，质量管理水平大踏步前进也是应该的。

对于传统制造企业而言，它们的质量管理应该说是稳中前进。毕竟信息化是大趋势。没有谁可以落后于时代。但是对于这类企业而言，摒弃传统的质量管理方式，接受全新的质量智能工具，还需要一段过渡时间，还需要企业从上到下的同心协力才行。变革是最难的。但我们也已经很惊喜地看到越来越多的传统制造企业走上了质量信息化之路。

Q：针对传统质量信息化进程较慢的企业有什么建议吗？

A：慢不要紧，一定要稳扎稳打。只要起步，一切都不晚。务必跟上时代的脚步。

Q：针对质量信息化/智能进程快的企业，您是否也有话说？

A：质量改善无止境。作为中国先进制造业的代表，请加速向前奔跑。希望有越来越多的优秀中国企业可以睥睨全球市场。

Q：您理想中的质量智能什么样？

A：我理想中的质量智能是建立在大规模自动化生产的基础上的。那个时候，大多数工厂车间都没有什么人，一线员工的操作都由机器人来完成，各类生产数据实现实时互通，质量人不用四处救火，不用受困于客户投诉与繁琐的报告，一切都可以通过各类软件对数据的自动分析来完成。最大限度的将人力解放出来。

Q：那是否意味着会有大量的质量人失业？

A：部分质量人的失业是时代的选择，逆水行舟，不进则退。但是有想法，有学习能力的专业、高端质量人才只会越来越抢手。当企业生产全部自动化、标准化后，产品的创新与质量将是企业前进的两大基石。21世纪最贵的是什么？人才！

Q：十年后，中国的质量人是什么样子？中国制造是什么样子？

A：十年的变化可能还不会很明显。如果从长远来开，显而易见的是：高端质量专业人才的薪资肯定会越来越高。甚至比肩研发人员。随着质量智能应用在企业的普及，质量人的工作会更加游刃有余。在企业中的地位与话语权也会有明显的提升。质量专业的学生会非常抢手。而且质量管理也会成为越来越多人的终身职业。相信到了那个时候，全球财富500强名单中，将会有越来越多的中国制造企业进入榜单。到了那个时候，中国制造将会是高端制造业的代名词，也将是品质的象征。