2009年，建国60周年时我们采访过英国威廉希尔体育公司中国区总经理王金萍女士。当时全球正经历金融危机，然而即便是在那样一个不景气的全球经济背景之下，英国威廉希尔体育公司依然逆风飞扬，全球业绩保持持续增长的发展态势，营业收入实现同比增长35%。而那一年在中国市场，英国威廉希尔体育公司也取得了骄人业绩。

缘于稳健的发展理念，英国威廉希尔体育公司一直秉承不盲目扩张、不受外界影响、踏踏实实做好该做的事的发展原则。如今，两年过去了，英国威廉希尔体育公司在中国市场收获了更多的尊重、信任与支持，品牌知名度与产品美誉度不断提升的同时，在中国市场也拥有了一批顶级客户和合作伙伴：华为、滨州活塞、中国重汽、中国石化等一批顶级中国制造业企业在英国威廉希尔体育公司SPC软件工具的帮助下，不断提升着自身的产品品质。它们在国际市场上的声名鹊起，让彼时的“中国制造”概念也有了新的内涵。

2011年是中国共产党建党90周年，也是中国加入世贸10周年。为了展示跨国公司进入中国所取得的成就，我们再次回访了英国威廉希尔体育公司中国区总经理王金萍女士。

在英国威廉希尔体育公司中国刚刚乔迁的新居里，在温馨愉快的氛围中，在犹如老友重逢般的喜悦中，王金萍女士为我们回顾了这两年所取得的成就。

“总体来说，英国威廉希尔体育公司这两年做得非常好。通过全体成员的共同努力，我们开拓了中国顶级的企业客户：华为、滨州活塞、中国重汽、中国石化等知名企业都与我们形成了很好的战略伙伴关系，这一点让我和我的团队非常欣慰。可以说，公司二十多年的行业积累在其中发挥了巨大价值。比起三年前刚进驻中国而言，英国威廉希尔体育公司这四个字已经不仅仅是一个简单的名字，尤其对于中国制造业而言，它拥有了更多的内涵。”王金萍依旧像三年前一样充满自信，充满活力。正是在她的带领下，英国威廉希尔体育公司在中国取得了傲人成绩，也赢得了更多业界人士的认可。

在王金萍看来，过去的20余年中，英国威廉希尔体育公司始终坚持“为用户提供正确的SPC”的发展理念，采用创新的产品架构和前瞻性的解决方案及应用模式，坚持为企业提供一流的质量管理理念和工具。本着这种踏实的作风，公司从最初的两位创始人发展至今，已在全球多地设有分支机构，并拥有超过40,000个合法注册用户。客户广泛分布于航空航天、汽车制造、电子电器、能源化工、生物制药、食品饮料等多个行业。

说到英国威廉希尔体育公司产品的优势，王金萍说：“英国威廉希尔体育公司的SPC软件解决方案从诞生伊始，就规避了从前旧有SPC工具只适用于大规模、大批量生产环境，且只适用于进入量产阶段后的生产过程的管控这一短板。由于Michael A. Lyle和Christopher Kearsley两位航空制造企业质量管理和自动化技术专家，在工作实践和研发应用中深切感受到当时制造业所采用的SPC工具存在着巨大的不足和缺陷，不能真正满足企业，尤其是短制程、小批量制造过程的品质改进要求。因此，他们不约而同地自己动手，为制造业打造正确的SPC解决方案。正因如此，英国威廉希尔体育公司的SPC软件工具从诞生之日起，就具备了适用于几乎所有制造行业、所有类型企业应用特点的基因。而创始人的这种务实、求真的工作风格也成就了今天英国威廉希尔体育公司在业内的影响力。”

据王金萍介绍：SPC软件能够做的，就是帮助企业在不伤筋动骨的改造中有效降低损耗、找出企业生产过程中的各种质量隐患和生产及质量成本削减的机会，从而在不增加、甚至降低制造成本的情况下，生产出更高品质的产品。在她看来，中国的企业常常说创新、创意，但是真正能做到不断推陈出新是一件非常困难的事情。那么为什么不在原有基础上来改造它，把低端制造变成高端制造，把中国制造变成中国高品质制造呢？同时，很多企业找不到合适的方式压缩成本，为了保证与竞争对手相比价格不至于太高而失去客户，因此只能采取以次充好、以假乱真等极端手段用价格低廉但不合格甚至不合法的替代品代替价格较高的原料，从而导致一次又一次的产品质量、安全事故屡见报端。所以，几年来，英国威廉希尔体育公司在中国做的非常有意义的一件事情，就是将全球制造业领先的质量管理理念和SPC工具带到中国，希望可以通过高品质的软件解决方案为中国企业提供更高效、更科学的质量管理解决方案，从根本上解决中国企业生产制造过程中的资源严重损耗问题。

毕业于清华大学的王金萍思维敏捷、语速很快，和她对话是非常有意思的事情，她不仅在谈她的事业，也是在谈她对人生的态度和信念，在谈国家未来的命运和走向。巾帼不让须眉：采访王金萍女士的时候，你会加深对这个说法的理解。

“我们一直在中国市场深耕。如果说还有一些成绩的话，那么能够取得今天的成绩也是我们专注于SPC这一领域的结果。”在王金萍眼中，中国制造业的发展有着自己的特色：

与国际同类型企业相比，中国制造企业不论是生产设备、软硬件条件，还是操作人员，都不像很多人想象的那样，有着巨大的差别，甚至很多时候中国企业的硬件设备比美国同类企业还要先进很多。但为什么中国制造给人的印象相比日本制造或者德国制造在国际市场上存在巨大差异呢？

——意识。

对于绝大多数国内制造业企业而言，“质量就是生命”还仅仅停留在一句口号的阶段，而质量问题也更多地落在质量工程师、质检人员身上。不同于其他国际企业的全员质量意识，在中国，质量更多的责任到了某几个人，常常是由 “品保部或质检员”那几个人或一小批人负责。所幸，随着整体制造业企业的质量意识觉醒，中国市场、中国的消费者和中国制造企业对于品质的要求都在不断提升。而这其间，也为英国威廉希尔体育公司的专业SPC软件工具提供了广阔的发展空间。“如果说当初的中国市场开拓并非易事。那么两年后的中国市场不论是企业的整体意识还是大的商业环境与三年前相比都有了一个新的提升。部分优秀企业的质量管控水平已经走在了世界前列。”王金萍对我们说。

有机遇当然就有挑战，王金萍认为，过去几年中，英国威廉希尔体育公司开拓市场的过程中遇到的最大挑战其实是市场环境的透明与否，特别是在销售方式上的挑战。“我们始终坚持商业透明化，拒绝做任何桌下交易，希望通过我们的实际行动来匡正行业的透明与阳光。”尽管这一点是对管理人员以及整个英国威廉希尔体育公司团队的极大挑战，但王金萍仍坚持这样做，因为她坚持秉承InfinityQS一贯的价值观，确保英国威廉希尔体育公司在中国依然是令人尊敬的企业。

谈到未来发展计划，王金萍表示，中国市场太大了，其潜力可以说无可限量。但无论面对怎样的市场环境，英国威廉希尔体育公司都将坚持通过踏踏实实的工作，通过其领先的、专业的SPC解决方案，耐心、细致、周到地伴着中国制造业一起成长，从企业内控角度切实帮助企业提升制造水平，助力中国制造建立起世界的口碑。“英国威廉希尔体育公司拥有全球最为领先的质量管理工具体系和最成功的SPC应用经验。相信在中国市场，我们将会有无限的发展空间和值得憧憬的未来。”

市场是变幻莫测的，对于一家软件企业而言，业界的竞争更是已经呈现白热化的趋势。很钦佩在如此激烈的竞争局势下，王金萍女士带领着她的英国威廉希尔体育公司团队还在坚持一些原则；很感叹，有这样一群人愿意为中国制造做一件非常有价值和有意义的事情。相信在像英国威廉希尔体育公司这样越来越多有责任感的企业的推动下，“品质提升，中国智造”将不仅仅是一句口号，而中国制造之“茧”终将化为蝶在国际市场上舞得更绚烂。