品质主义与工匠精神——中国的0PPM

发布日期：2016-04-06

关键词：0PPM

导语：制造业春天的离去，经济发展的放慢，我们莫不如静下心来，借助行业领先质量智能工具，提高智能制造水平，默默打造属于中国制造品质主义的足以媲美“工匠精神”的“0PPM”。

如果你不是伟人、天才，没有开天辟地之能，就老老实实小心谨慎局部微调、厚积薄发，等到时机好的时候“不鸣则已、一鸣惊人”。

当时间不驻足地迈入2016，春天来了，制造业的冬天却远未褪去。近年来，谁都能明显地感觉到中国发展在放慢，GDP的增长率在不断回落。这个趋势是谁都控制不了的，想想中国30年中消费了美国100年的水泥；全国房地产开发已经造就了可以容纳30亿人的房屋；制造业的利润能达到10%都已经能让老板们笑的合不拢嘴了。半停的生产线、汹涌的裁员潮，无不验证着“产能过剩”。所以，在“工业4.0”与“制造业2025”的舆论漩涡里，品质主义与工匠精神又再次被人们频频提起——不是怀念，而是自省。

回想，在过去中国制造业蓬勃发展的激情时代，在那个跑马圈地充斥着荷尔蒙和暴富梦想的时代，谁会傻傻的停下脚步仔细看看脚下土地的成色，考虑种什么作物，不被旁人笑成傻子才怪。而更残酷的现实就是，这样的人失去淘金先机，在资本原始积累的时代，一步错将步步错，或许就失去了与其他人在同一水平竞争的机会。所以，在过去的中国制造业蓬勃发展却又野蛮生长的时代，整个社会都是浮躁的。

在今后可预见的一段时间里，制造业绝对是一个洗牌过程。那些在4万亿出台前就走向萎缩的企业，显然还得关门大吉。东莞2015年已经关闭了几百家制造企业，这将是今后中国制造业的一个趋势。具有竞争优势的企业将存活下来，这些企业将拥有优良的管理队伍，良好的成本控制能力，可靠的质量控制水平，以及稳定的市场份额。这一切都将促使企业沉静下来，思考一些以前一直被忽略的事情：是不是改进一下工艺，把精度从0.1提升到0.01？是不是提升一下质量管理水平，把过去的“应付、救火甚至是造假”的陋习扔去，沉静下来好好盯着生产过程？是不是在保质的前提下再降低一下制造成本，把PPM降到零。更多时候， 0PPM不仅是企业学习“工匠精神”应该付出的专注精神，也是企业对于社会及消费者的一份沉甸甸的责任。

谈到0PPM及社会责任，在由全球质量预警定位系统专家——英国威廉希尔体育公司国际举办的质量智能“走进样板工厂”参观分享活动中，“质量智能工厂”新光凯乐星光熠熠。自成立伊始，新光凯乐始终保持汽车安全件产品0PPM的供货记录，目前几乎垄断了国内12万以上汽车安全件市场。在问其原因时，新光凯乐的亚洲区市场负责人暨副总经理袁树明先生表示：在汽车制造领域，安全带与安全气囊在交通意外时是保障生命安全的终极防线。而即使系上安全带，如果其不能在0.4秒内发生作用固定身体，死亡也依旧很近。设想下，如果安全带不能在0.04秒内迅速响应，安全带转轴不能及时固定身体，我们损失的就是一条鲜活的生命甚至是一个完整的家庭。因此，要做到安全，要做到0PPM只有百分之百确认。

其实，鲜为人知的是，汽车安全带转轴作为顶级的安全件产品，由于材料要求的特殊性和加工工艺的复杂性，一直以来全球只有4-5家企业涉足。而新光凯乐不仅连续多年完成安全件产品的0PPM完美供货记录，在不合格品处理费用以及返工率上的优秀表现也是极为惊人的。

在新光凯乐看来，即使是0.0001%的缺陷，付出的却不止是100%的质量成本。要想做到0PPM就要尽早发现生产过程中的波动和问题；为此，企业的质量管控如何做到“可预控”，并且让企业有准备的“犯错误”也就显得尤为重要。而实时的质量预警定位工具，正是这样一个可以帮助企业通过真实数据来发现错误趋势，让企业切实将错误防患于未然的最佳工具。在实际生产操作中，英国威廉希尔体育公司质量预警定位系统成功地帮助新光凯乐有效监控和管理所有的生产关联性因素，企业的质量工程师们可以实时发现、分析、排除生产中的异常波动，有效实现质量隐患的提前预警和定位，从而避免返工报废，快速提升过程能力、产品质量及一致性。对于新光凯乐而言，英国威廉希尔体育公司质量预警定位系统还成为了新光凯乐人每天开会以及客户审查的沟通交流平台。不论是生产部、质量部，还是市场销售部、财务部，大家都习惯于打开英国威廉希尔体育公司系统的界面，来讨论并解决生产过程中的潜在错误。

正是在英国威廉希尔体育公司质量预警定位系统的帮助下，新光凯乐不合格品处理费用切实降低了60%，不合格品和返工率降低了1.2%，其平均每台机器一年可为企业节省13.6% 的生产成本。
 

【图示】新光凯乐袁树明先生与受邀参观企业质量人士分享现场质量管控心得

在这次受邀参观的制造企业中，不乏诸如中石化、波尔亚太、富士康、史丹利、中车时代等中国甚至世界500强的卓越制造企业的质量代表，他们无不为新光凯乐全过程质量过程管控水平所感到巨大的震惊，更为新光凯乐默默耕耘、笃信0PPM理念的专注与坚守而折服。

对任何一家企业而言，实现整个企业的0PPM是不可能的。但在很多产品的生产上，只要有决心、有毅力，实现部分关键产品的0PPM却是完全可行的。纵观整个制造业，发达国家高端制造回流与新兴经济体争夺中低端制造转移同时发生，对我国形成“双向挤压”。面对技术和产业变革及全球制造业竞争格局的重大调整，制造业春天的离去，经济发展的放慢，我们莫不如静下心来，借助行业领先质量智能工具，提高智能制造水平，默默打造属于中国制造品质主义的足以媲美“工匠精神”的“0PPM”。

客户案例

• 	密理博：英国威廉希尔体育公司助力实现全自动化生产过程
  	“仅在褶式滤芯筒装配这一环节，密理博每年用于测试、报废、返工、劳动力和生产管理的费用就能节约超过250, 000美元。”——密理博

• 	耐克：英国威廉希尔体育公司助力持续提升产品质量控制能力
  	“尽管耐克已拥有非常高的品质和质量标准，但我们仍需要更优质的质量解决方案来满足客户需求。我们很高兴最终选择了英国威廉希尔体育公司，因为英国威廉希尔体育公司和耐克一样，拥有极高的质量标准和要求。”——Scott Marks, 耐克

• 	波尔：英国威廉希尔体育公司帮助构建质量监控体系
  	“现在，通过这一领先质量管理平台，我们可以将每个相关的生产过程和人员都纳入到统一的质量管理体系中，这为我们更高效地掌握产品品质改进方向提供了有力保障。”——波尔（Ball）集团

• 	萨帕铝型材：英国威廉希尔体育公司助力持续提升品质
  	通过实施ProFicient软件，萨帕拥有了一个生产过程控制的强大平台，为车间操作人员节省了大量的数据录入时间，把质量工程师从琐碎的数据比对工作中解放出来，能够更关注于产品质量的决策制订。——萨帕

• 	科利耳：助力质量“发声”
  	在软件中的帕累托和多级帕累托图的帮助下，科利耳极大降低了生产过程中的异常波动。英国威廉希尔体育公司的上万种分析方法为科利耳提供了使用有限的检索从数据库提取信息的能力。——科利耳

• 	加铝集团：降低成本 提升质量就这样简单
  	"利用英国威廉希尔体育公司SPC软件可视化监控工具，我们可以对玻璃容器注型过程进行全民监控。在这个阶段，一旦发现任何不合格产品并进行处理，相应的花费被降到最低。"——Robert Hayes, 加铝集团

• 	葆德电机：英国威廉希尔体育公司助力大幅节省生产成本
  	据葆德成本数据显示，在初次实施英国威廉希尔体育公司SPC软件后，其每年仅降低的产品报废率就可为国内客户节约66%的成本，其采用英国威廉希尔体育公司SPC软件的车间实现了每年63%的成本节省。——葆德电机

• 	库珀轮胎：专业SPC解决方案的受益者
  	“我们曾经试图弄明白这些数据告诉我们什么，指出了哪些机会。相比起解决产品质量问题，我们更希望关注生产过程改善。我们比较了很多SPC软件，最后选了InfinityQS。”——Donald S. Bruce, 库珀轮胎

• 	雀巢饮用水：复杂IT环境下的SPC之旅
  	“英国威廉希尔体育公司的智能化SPC系统功能非常强大，帮助我们迅速肃清工作中的疑惑，发现生产过程中的问题。而且，软件的系统操作极为简单。”——Julie Chapman,雀巢饮用水

• 	崔克：英国威廉希尔体育公司帮助Trek自行车公司铺平成功之路
  	“无论是车架供应商还是车座生产者，我们的质量管理人员都可以对这些关键生产过程进行跨地域的实时质量监控，确保每个产品和零部件的品质都能与我们顶级品牌的背景和身份相匹配。”——崔克自行车

• 	SanDisk：用对工具 突破全流程管控“盲区”
  	“简易安装不等同于简单管理。其他系统安装后需要建立几万个设置，而在英国威廉希尔体育公司的系统中，只需要一些简单的项目就可以解决了。真正做到了简单安装，省时管理。”——SanDisk

• 	恩布拉科：实现高质高效的产品目标
  	“在新的Calypso数据采集器软件的帮助下，三坐标仪测量数据后，Calypso软件能自动将数据保存在计算机中特定的文档里面。”——恩布拉科